Política de devoluciones

A continuación se explica la Política de devoluciones para los productos adquiridos en https://fungiplace.com:

Desistimiento de la compra

Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, dispone de 14 días naturales desde la recepción para comunicárnoslo a través del correo fungiplaceshop@gmail.com. Le reembolsaremos el importe pagado sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización alguna. Los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente. Si el pago se realizó mediante PayPal, puede consultar con ellos las condiciones especiales sobre “Reembolso de gastos de devolución”.

Productos defectuosos

En los casos en los que sea necesario reenviar el producto para comprobar su estado, Fungiplace.com asumirá inicialmente los gastos de envío al almacén. Si tras la revisión se confirma que el producto presenta un defecto de origen, el cliente no asumirá ningún coste. Si se determina que el producto fue dañado por mal uso, el cliente deberá abonar los gastos generados por el envío y asumir el coste del reenvío si desea recuperarlo.

Condiciones de devolución

Antes de devolver cualquier producto, es imprescindible contactar previamente mediante el correo fungiplaceshop@gmail.com. No se aceptarán devoluciones a portes debidos ni realizadas mediante transportistas no autorizados. El producto debe devolverse en su embalaje original, sin abrir y en perfecto estado. Está prohibido aplicar precintos o cintas adhesivas directamente sobre el envase. Si el embalaje original no está disponible, el cliente asumirá los gastos de embalaje adecuados.

Fungiplace.com no aceptará devoluciones si han transcurrido más de 14 días naturales desde la recepción del pedido. No se aceptarán devoluciones de productos precintados que hayan sido abiertos, por razones de protección de la salud e higiene.

Excepciones

No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, elaborados a medida o claramente adaptados a las especificaciones del cliente, salvo defecto de fabricación evidente.

Reembolso

El reembolso del importe se realizará a través del mismo método de pago utilizado por el cliente al realizar la compra.